ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN PROGRAM KEAHLIAN PEMASARAN FASE E
Alur Tujuan Pembelajaran mata pelajaran Dasar-Dasar Pemasaran untuk Fase E program keahlian Pemasaran mencakup 9 elemen pembelajaran dari proses bisnis hingga kepuasan pelanggan.
Alur Tujuan Pembelajaran mata pelajaran Dasar-Dasar Pemasaran untuk Fase E program keahlian Pemasaran mencakup 9 elemen pembelajaran dari proses bisnis hingga kepuasan pelanggan.
1. Proses bisnis bidang pemasaran di berbagai industri
Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan proses bisnis dalam bidang pemasaran secara menyeluruh pada berbagai jenis industri dan usaha.
- 1Memahami proses bisnis dalam bidang pemasaran secara menyeluruh pada berbagai jenis industri dan usaha
- 2Memahami proses bisnis dan pengelolaanya dalam bidang pemasaran berbagai jenis industri dan usaha.
2. Perkembangan teknologi dan isu- isu terkini terkait dunia pemasaran
Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan perkembangan pemasaran mulai dari konvensional sampai dengan penerapan teknologi modern, industri 4.0, Internet of Things (IoT), teknologi digital dalam pemasaran, isu-isu perkembangan yang muncul dan hilang ke depan terkait dengan dunia pemasaran, seperti digital marketing, e-commerce, marketplace, media sosial, dan sejenisnya.
- 1Memahami perkembangan pemasaran mulai dari konvensional sampai dengan penerapan teknologi modern
- 2Memahami teknologi digital dalam pemasaran
- 3Memahami isu isu-isu perkembangan yang akan muncul dan akan hilang ke depan terkait dengan dunia pemasaran
3. Profil pekerjaan/profesi (job profile) dan peluang usaha di bidang pemasaran
Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan profil pekerjaan/profesi (job profile) dalam bidang pemasaran di masa sekarang dan dimasa mendatang, seperti kasir, pramuniaga, sales executive, merchandiser, digital marketer, public relation, dan sejenisnya, serta peluang usaha di bidang pemasaran, seperti dropshipping, drop servicing, affiliate marketing, marketing agency, content creator, dan sejenisnya, serta mampu menentukan karir di bidang pemasaran yang sesuai dengan bakat, minat, dan renjana (passion).
- 1Memahami pekerjaan atau profesi dalam bidang pemasaran di masa sekarang dan masa depan
- 2Memahami cara membaca peluang pasar dan peluang usaha
4. Prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan dalam bekerja
Pada akhir fase E siswa mampu menerapkan prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja, menangani keadaan darurat dan mengantisipasi, mempertahankan standar penampilan pribadi, memberikan umpan balik mengenai kesehatan, keselamatan, dan keamanan.
- 1Memahami prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan dalam bekerja
- 2Memahami manajemen resiko
- 3Memahami cara menjaga standar penampilan pribadi sesuai dengan prosedur keamanan, keselamatan dan kesehatan kerja.
5. Berkomunikasi dengan pelanggan
Pada akhir fase E siswa mampu berkomunikasi dengan efektif dan sesuai dengan tata bahasa yang baik dan benar, menunjukkan penampilan yang menarik, berkesan, dan simpatik, mampu menentukan teknik menjual yang tepat yang sesuai dengan konsumen yang dihadapi, serta berdasarkan jenis barang dan jasa yang dipasarkan.
- 1Memahami cara berkomunikasi dengan efektif sesuai dengan tata bahasa yang baik dan benar
- 2Memahami cara berpenampilan yang menarik, berkesan, simpatik, dan penuh integritas
- 3Memahami teknik menjual yang tepat
6. Pemasaran barang dan jasa
Pada akhir fase E siswa mampu menjelaskan konsep dan lingkup pemasaran, menganalisis pasar, menganalisis STP marketing (Segmenting, Targeting, dan Positioning), membuat rencana pemasaran, serta mampu memasarkan barang dan jasa yang sesuai dengan target pasar (product-market fit).
- 1Memahami konsep dan lingkup pemasaran
- 2Memahami analisis pasar
- 3Memahami STP marketing (Segmenting, Targeting, dan Positioning)
- 4Memahami cara membuat perencanaan pemasaran
- 5Memahami cara memasarkan barang dan jasa yang sesuai dengan target pasar (product-market fit).
7. Perilaku konsumen
Pada akhir fase E siswa mampu menjelaskan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian barang dan jasa, mengidentifikasi sinyal-sinyal calon pelanggan agar dapat mewujudkan kepuasan pelanggan, serta mampu menentukan bahasa pemasaran yang tepat agar pelanggan tertarik dan puas membeli barang dan jasa yang dipasarkan.
- 1Memahami perilaku konsumen
- 2Memahami sinyal-sinyal calon pelanggan
- 3Memahami rencana yang akan dilakukan untuk mengkomunikasikan produk dan merek.
8. Pelayanan penjualan
Pada akhir fase E siswa mampu memberikan pelayanan prima saat melakukan pelayanan penjualan, serta mampu menggunakan peralatan dan perlengkapan untuk barang dan jasa yang sedang dipromosikan.
- 1Memahami konsep pelayanan prima
- 2Memahami peralatan pemasaran yang digunakan.
9. Kepuasan pelanggan
Pada akhir fase E peserta didik mampu mengukur tingkat kepuasan pelanggan, serta mengatasi masalah komplain dari pelanggan.
- 1Memahami cara mengukur kepuasan pelanggan
- 2Memahami masalah komplain dari pelanggan/konsumen