Perpustakaan Guru
SiapQC lolos

Alur Tujuan Pembelajaran Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Alur Tujuan Pembelajaran Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis untuk Fase E mencakup delapan elemen materi kejuruan.

Alur Tujuan Pembelajaran Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis untuk Fase E mencakup delapan elemen materi kejuruan.

Proses bisnis manajemen perkantoran dan layanan bisnis di dunia kerja

Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan proses bisnis di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis, tahapan fungsi manajemen (perencanaan,pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian) dalam lingkup pekerjaan kantor, serta pengenalan rantai pasok (supply chain) dalam layanan pengelolaan barang berbasis K3 industri dan 5R.

  1. 1Memahami proses bisnis di Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB)
  2. 2Memahami tahapan fungsi manajemen dalam lingkup pekerjaan kantor
  3. 3Memahami rantai pasok (supply chain) dalam layanan pengelolaan barang berbasis K3 industri dan 5 R.

Perkembangan teknologi dan isu-isu terkini terkait manajemen perkantoran dan layanan bisnis

Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan perkembangan manajemen perkantoran modern, otomatisasi perkantoran, perkembangan revolusi industri 4.0 di bidang perkantoran dan layanan bisnis, budaya kerja, dan eco-green (ramah lingkungan).

  1. 1Memahami perkembangan manajemen perkantoran modern.
  2. 2Memahami budaya kerja dan eco green (ramah lingkungan)

Profil pekerjaan/profesi (job profile) dan peluang usaha di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis

Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan profil pekerjaan/profesi (job profile) di masa sekarang dan di masa mendatang, serta peluang usaha dibidangmanajemen perkantoran danlayanan bisnis.

  1. 1Memahami profil pekerjaan/profesi dimasa sekarang dan dimasa mendatang di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis
  2. 2Memahami peluang usaha di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis

Teknik dasar aktivitas perkantoran di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis

Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan teknik pelayanan prima (excellent service), layanan pelanggan (customer service), serta prosedur dan instruksi kerja.

  1. 1Memahami teknik pelayanan prima (excelent service) kepada pelanggan dan kolega.
  2. 2Memahami prosedur kerja dan instruksi kerja

Dokumen berbasis digital

Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan dasar-dasar prosedur penanganan dokumen, jenis peralatan pengelolaan dokumen, dan prosedur penyimpanan dokumen berbasis digital sesuai sistem yang digunakan di dunia kerja.

  1. 1Memahami prosedur penanganan dokumen
  2. 2Memahami jenis peralatan pengelolaan dokumen.
  3. 3Memahami prosedur penyimpanan dokumen berbasis digital

Peralatan dan aplikasi teknologi perkantoran

Pada akhir fase E peserta didik mampu mengidentifikasi jenis peralatan kantor, menggunakan peralatan kantor, menerapkan prosedur pemeliharaan peralatan kantor, menggunakan aplikasi perangkat lunak dan keras untuk perkantoran, serta mampu menerapkan prosedur mencetak dokumen.

  1. 1Memahami penggunaaan peralatan kantor
  2. 2Memahami penggunaaan aplikasi perangkat lunak dan keras untuk perkantoran

Sistem informasi dan komunikasi organisasi

Pada akhir fase E peserta didik mampu memahami Jenis data dan informasi,menerapkan prosedur penggunaan menu home page, menerapkan dasar-dasar komunikasi lisan,dan tulisan serta menerapkan serta prosedur komunikasi melalui media elektronik

  1. 1Memahami pencarian informasi/data melalui menu homepage
  2. 2Memahami dasar -dasar komunikasi lisan dan tulis melalui media elektronik

Layanan bisnis dan logistik sesuai standar yang ditentukan

Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan konsep layanan bisnis perkantoran, konsep logistik, jenis dokumen logistik, layanan administrasi dokumen pergudangan, transportasi, distribusi, dan pengiriman (delivery).

  1. 1Memahami konsep layanan bisnis logistik
  2. 2Memahami layanan administrasi logistik