ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN PROGRAM KEAHLIAN MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS
Alur Tujuan Pembelajaran mata pelajaran Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis untuk Fase E mencakup 8 elemen utama yang dikelompokkan ke dalam 8 tahap pembelajaran secara logis.
Alur Tujuan Pembelajaran mata pelajaran Dasar-Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis untuk Fase E mencakup 8 elemen utama yang dikelompokkan ke dalam 8 tahap pembelajaran secara logis.
Proses bisnis di bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB) di dunia kerja
Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan proses bisnis di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis, tahapan fungsi manajemen (perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian) dalam lingkup pekerjaan kantor, serta pengenalan rantai pasok (supply chain) dalam layanan pengelolaan barang berbasis K3 industri dan 5R.
- 1Memahami proses bisnis di bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis.
- 2Memahami tahapan fungsi manajemen dalam lingkup pekerjaan kantor.
- 3Memahami rantai pasok (supply chain) dalam layanan pengelolaan barang berbasis K3 industri dan 5 R.
Perkembangan manajemen perkantoran modern
Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan perkembangan manajemen perkantoran modern, otomatisasi perkantoran, perkembangan revolusi industri 4.0 di bidang perkantoran dan layanan bisnis, budaya kerja, dan eco-green (ramah lingkungan).
- 1Memahami perkembangan manajemen perkantoran modern.
- 2Memahami budaya kerja dan eco green (ramah lingkungan)
Profil pekerjaan/profesi (job profile) dan peluang usaha di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis
Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan profil pekerjaan/profesi (job profile) di masa sekarang dan di masa mendatang, serta peluang usaha di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis.
- 1Memahami profil pekerjaan/profesi di masa sekarang dan di masa mendatang.
- 2Memahami peluang usaha di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis.
Teknik dasar pelayanan prima (excellence service) di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis
Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan teknik pelayanan prima (excellence service), layanan pelanggan (customer service), serta prosedur dan instruksi kerja
- 1Memahami teknik pelayanan prima (excellence service)
- 2Memahami layanan pelanggan dan kolega.
- 3Memahami prosedur kerja dan instruksi kerja
Dokumen berbasis digital
Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan dasar-dasar prosedur penanganan dokumen, jenis peralatan pengelolaan dokumen, dan prosedur penyimpanan dokumen berbasis digital sesuai sistem yang digunakan di dunia kerja.
- 1Memahami dasar-dasar prosedur penanganan dokumen
- 2Memahami jenis peralatan pengelolaan dokumen.
- 3Memahami prosedur penyimpanan dokumen berbasis digital sesuai sistem yang digunakan
Peralatan dan aplikasi teknologi perkantoran
Pada akhir fase E peserta didik mampu mengidentifikasi jenis peralatan kantor, menggunakan peralatan kantor, menerapkan prosedur pemeliharaan peralatan kantor, menggunakan aplikasi perangkat lunak dan keras untuk perkantoran, serta mampu menerapkan prosedur mencetak dokumen
- 1Memahami penggunaan peralatan Kantor
- 2Memahami penggunaan aplikasi perangkat lunak dan keras untuk perkantoran.
Sistem informasi dan komunikasi organisasi
Pada akhir fase E peserta didik mampu memahami jenis informasi/data, prosedur penggunaan menu home page, dasar - dasar komunikasi lisan, tulis dan komunikasi melalui media elektronik, serta prosedur penggunaan media komunikasi.
- 1Memahami jenis informasi /data.
- 2Memahami dasar-dasar komunikasi lisan dan tulisan melalui media elektronik
Layanan bisnis dan perkantoran
Pada akhir fase E peserta didik mampu memahami konsep logistik sesuai standar konsep logistik, jenis dokumen, layanan administrasi, dokumen pergudangan, transportasi, distribusi dan delivery
- 1Memahami konsep layanan bisnis perkantoran.
- 2Memahami Konsep logistik
- 3Memahami layanan jasa transportasi, distribusi dan delivery